Jakarta, ntbone.com – Jasa Raharja memastikan kenyamanan dan keselamatan pemudik pada arus balik Idulfitri 2026 di lintas Sumatera dan Merak–Bakauheni. Di Palembang, 28 Maret 2026, Jasa Raharja terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang optimal selama periode arus balik Idul Fitri 2026.
Hal itu diwujudkan melalui kegiatan pemantauan kesiapsiagaan guna memastikan operasional berjalan optimal di lintas Sumatera, antara lain ke wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan, termasuk kondisi arus balik di dermaga penyeberangan ferry Merak dan Bakauheni. Kegiatan ini dilakukan oleh Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Harwan Muldidarmawan sejak Selasa, 24 Maret 2026.
Sebagai bagian dari BUMN yang tergabung dalam ekosistem Danantara Indonesia, Jasa Raharja berperan memberikan perlindungan dasar bagi masyarakat yang menjadi korban kecelakaan. Kunjungan ini menjadi langkah untuk memastikan seluruh lini layanan berjalan optimal, khususnya dalam mendukung kelancaran dan keselamatan masyarakat selama arus balik.
Rangkaian kegiatan diawali dengan peninjauan kesiapan arus balik Idulfitri 2026 di lintas penyeberangan Merak–Bakauheni pada Selasa (24/3), melalui kunjungan ke PT ASDP Indonesia Ferry di Pelabuhan Merak.
Harwan Muldidarmawan bersama jajaran meninjau langsung kesiapan pelayanan, mengantisipasi lonjakan penumpang dan kendaraan, serta memastikan kelancaran operasional di titik krusial penyeberangan.
Dalam kesempatan tersebut, rombongan juga menyapa pemudik dan menyerap masukan secara langsung sebagai bagian dari penguatan sinergi antar pemangku kepentingan guna meningkatkan keselamatan, kenyamanan, dan kualitas pelayanan selama arus balik.
Setelah melakukan penyeberangan menggunakan ferry, kegiatan dilanjutkan dengan mengunjungi korban kecelakaan lalu lintas di RS Urip Sumoharjo, Bandar Lampung, sebagai wujud empati dan kepedulian.
Selanjutnya, Harwan juga menyapa para pemudik di Pos Pelayanan Terpadu Begadang V Bandar Lampung disertai penyerahan aksi simpatik. Dalam kesempatan tersebut, turut dilakukan pelepasan pengawalan arus balik kendaraan roda dua bersama Kasat Lantas Polresta Bandar Lampung.
Pengawalan dilakukan dari Posyanter Begadang V menuju Pelabuhan Bakauheni sebagai wujud komitmen bersama dalam memastikan keamanan dan kenyamanan pemudik pengguna roda dua.
Peninjauan selanjutnya dilakukan pada Rabu (25/3), ketika Harwan bersama tim menuju Kota Palembang melalui Jalan Tol Lintas Sumatera dan meninjau Pos Pelayanan Terpadu Talang Kelapa di Jalan Sukomoro KM 17, Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan.
Lokasi ini merupakan jalur lintas Palembang–Jambi yang kerap mengalami kepadatan. Pos pelayanan tersebut dilengkapi layanan kesehatan dari dinas terkait, bengkel kendaraan, fasilitas toilet dan tempat istirahat, informasi bagi pemudik, serta armada ambulans dan mobil derek sebagai langkah antisipasi.
Peninjauan ini bertujuan memastikan kesiapan personel serta sarana dan prasarana dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat. Pos pelayanan terpadu tersebut menjadi salah satu titik krusial di Sumatera Selatan dalam mendukung koordinasi lintas sektor guna menjamin keselamatan pengguna jalan.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh insan Jasa Raharja di lapangan siap memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat. Momentum arus balik ini menjadi ujian nyata bagi kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat,” ujar Harwan.
Selain meninjau pos pelayanan terpadu, Harwan juga menjenguk korban kecelakaan yang dirawat di RS Moh Hoesin Palembang. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Jasa Raharja untuk hadir langsung di tengah masyarakat, sekaligus memastikan proses penanganan korban berjalan cepat, tepat, dan sesuai prosedur.
Dalam kesempatan tersebut, Harwan menegaskan pentingnya implementasi program Zero Pending Claim, yaitu memastikan tidak adanya pengajuan santunan yang tertunda. Program ini merupakan wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat korban kecelakaan.
“Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dilakukan secara cepat dan tepat, tanpa keterlambatan dalam penyerahan santunan. Ini bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan prima dan empati sepenuh hati,” tambahnya.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh jajaran Jasa Raharja di wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan semakin siap menghadapi potensi peningkatan mobilitas masyarakat selama arus balik.
Komitmen memberikan pelayanan terbaik tidak hanya diwujudkan dalam kesiapan operasional, tetapi juga dalam kecepatan dan ketepatan penanganan korban kecelakaan.
