Mataram, ntbone.com – Menunggu servis sepeda motor di bengkel tidak selalu harus terasa membosankan. Astra Motor NTB menghadirkan sejumlah fasilitas hiburan bagi konsumen yang melakukan servis sepeda motor Honda di dealer Kebon Roek, Ampenan, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat.
Konsumen dapat menikmati permainan PlayStation (PS), kursi pijat, hingga fasilitas kopi gratis dan akses Wi-Fi. Astra Motor NTB juga menyediakan area photo booth dengan tema tertentu pada kesempatan yang telah dijadwalkan.
Retail Manager Astra Motor NTB Donny Sidharta mengatakan fasilitas tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kenyamanan konsumen selama menunggu proses servis kendaraan.
“Tujuannya agar pelayanan lebih dibandingkan dengan AHASS lainnya,” kata Donny.
Ia menjelaskan, Astra Motor NTB telah menghadirkan fasilitas hiburan tersebut sejak tahun lalu. Konsumen dapat memanfaatkannya sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengguna Motorku X Bisa Nikmati Fasilitas Hiburan
Donny mengatakan konsumen yang ingin menggunakan fasilitas hiburan perlu menunjukkan aplikasi Motorku X kepada petugas dealer.
Petugas akan memeriksa tampilan aplikasi tersebut sebagai syarat untuk menikmati fasilitas yang tersedia. Ketentuan ini berlaku bagi konsumen yang sedang menunggu proses servis sepeda motor.
Menurut Donny, kehadiran fasilitas tersebut bertujuan memberikan pengalaman berbeda kepada konsumen. Perusahaan ingin mengurangi rasa bosan selama konsumen menunggu kendaraan selesai diservis.
Selain permainan PS dan kursi pijat, konsumen juga dapat menikmati kopi gratis serta akses internet melalui Wi-Fi. Sementara itu, fasilitas photo booth tersedia dengan tema tertentu sehingga tidak selalu dapat digunakan setiap saat.
Konsumen Rasakan Kenyamanan Saat Servis Honda
Salah seorang konsumen, Udin, mengaku merasakan kenyamanan setiap kali mengunjungi dealer sepeda motor Honda di Kebon Roek untuk melakukan servis.
Ia menggunakan layanan servis untuk sepeda motor Honda PCX dan BeAT miliknya. Menurutnya, fasilitas yang tersedia memberikan suasana lebih nyaman selama menunggu kendaraan mendapatkan perawatan.
Kehadiran fasilitas tambahan tersebut menjadi salah satu upaya dealer dalam memberikan pengalaman layanan yang tidak hanya berfokus pada perawatan kendaraan.
Melalui pemanfaatan aplikasi Motorku X, Astra Motor NTB juga mendorong konsumen menggunakan layanan digital yang terhubung dengan aktivitas di jaringan dealer.
Fasilitas hiburan ini menjadi pelengkap layanan servis. Konsumen tetap dapat memanfaatkan waktu menunggu dengan aktivitas lain selama petugas melakukan pemeriksaan dan perawatan sepeda motor.
